Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть купленный подержанный автомобиль продавцу и в автосалон?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Договор купли-продажи – важное о машине? Просто положить машину и договор на продавца и получить деньги – не получится, поскольку закон о продаже жестко регулирует все ситуации. Говорит о том, что б/у машину можно вернуть в течение 14 дней, если только это возможно по физическому состоянию авто, а не по личным предпочтениям покупателя.
Когда можно вернуть автомобиль бывшему владельцу
Вернуть машину можно в следующих случаях:
- Машина числится в залоге. Такая ситуация часто встречается на вторичке из-за того, что покупатели ведутся на мнимую честность продавца и не проверяют историю авто. Если машину продавало частное лицо, после сделки его след простывает, а долги переходят к новому хозяину. Если последний и знать не знает о залоге, он рискует лишиться автомобиля, когда банк будет взыскивать по долгам. Чтобы сохранить автомобиль и снять с себя чужой долг, нужно доказать, что на момент оформления сделки вы не знали о залоге. В июле 2014 года вышла статья ГК РФ №352, которая позволяет вернуть залоговую вещь при наличии доказательств.
- У машины есть скрытые и неустранимые дефекты. К ним относится сваренный кузов, неисправные подушки безопасности, проблемы с топливными и тормозными магистралями. Товар легко можно будет вернуть, если неисправности не были отражены в акте о состоянии автомобиля на момент передачи ключей.
- Транспортное средство не соответствует заявленным характеристикам. Продавец должен обеспечить покупателя всей необходимой информацией о техническом состоянии автомобиля и внешнем виде до подписания ДКП. Указание заведомо ложных и некорректных сведений о состоянии важнейших узлов: двигателя, трансмиссии, тормозной системы, – является незаконным.
Вернуть авто можно как частному лицу, так и автосалону. Но нужно понимать, что все издержки понесете вы, да и сам процесс может затянуться на месяцы. Минимальный срок, в течение которого выносится решение по таким делам, – полгода. Плюс придется заручиться поддержкой адвоката. В случае победы вы сможете не только вернуть авто, но и компенсировать затраты на ремонт и судебные издержки. Опытные адвокаты даже взыскивали авто в том состоянии, которое было прописано в ДКП.
Оценка б/у машины при расторжении договора купли-продажи
Одно из самых важных вопросов, возникающих при расторжении договора купли-продажи б/у автомобиля – это оценка машины. В ситуациях, когда физическое лицо решило вернуть авто продавцу через 10-14 дней после покупки, может быть не так просто определить, какую сумму можно получить за машину.
Говорит законодательство: в случае расторжения ДКП по инициативе покупателя в течение 14 дней с момента покупки (на основании ст.26 Закона о защите прав потребителей), продавец обязан вернуть все деньги, полученные от покупателя. Однако важное, что закон не оговаривает, какие условия возмещения покупателю могут быть установлены.
Таким образом, чтобы получить реальную сумму за машину, необходимо провести оценку ее состояния и договориться с продавцом о возврате денег и сдачи авто. Необходимо понимать, что в каждом случае все может быть по-разному – зависит от ситуаций и законодательства, поэтому приведем общие сведения.
- Оценка машины (в том числе и трехлетней давности) – это одно из самых важных условий соглашения между продавцом и покупателем. Если в ДКП нет упоминания о том, как оценивалась машина, то покупатель может оспорить эту оценку в суде.
- Не стоит забывать, что если был заключен договор купли-продажи б/у авто, то возможен возврат денег через 10-14 дней от покупки. В случае, когда покупатель не доволен машиной и хочет вернуть средства, продавца необходимо ждать весь этот период, чтобы все сделать в соответствии с законом.
- Только по практике можно узнать, сколько можно получить за б/у машину при возврате денег продавцу после расторжения ДКП.
Прежде, чем приобретать новый автомобиль или же в случае, если после покупки были обнаружены какие-либо дефекты, не стоит сразу же бежать обратно к продавцу не качественной продукции. Необходимо максимально внимательно изучить нормативную базу, законодательство, касающееся прав потребителей. В данном случае следует ориентироваться на следующие статьи закона «О защите прав потребителей»:
- ст.№4 – оговаривает право потребителя на товар надлежащего качества;
- ст.№8 – оговаривает права покупателя на полную и максимально достоверную информацию относительно свершаемой покупки;
- ст.№12 – определяет ответственность автодилера перед покупателем.
Зачастую менеджеры автомобильных салонов рассчитывают на правовую неграмотность своих покупателей и нагло врут по поводу продаваемого товара. Если по каким-то причинам представитель дилера отказывается идти на контакт, следует напомнить ему об обозначенных выше статьях, а также о ст.№18 «Закона о защите прав потребителей». Согласно ей, клиент имеет право вернуть автомобиль обратно в салон, даже если какой-либо дефект был обнаружен уже после приобретения машины.
Разрешить проблему рассматриваемого типа можно несколькими способами. Покупатель имеет право требовать:
- замену дефектного товара на аналогичный или иной, но полностью исправный;
- возврат денег;
- выполнения соответствующих ремонтных/восстановительных работ за счет продавца.
Такая ситуация может возникнуть из-за путаницы в базах, так как не всегда обновление информации происходит быстро.
При этом вины покупателя в возникшем инциденте может и не быть, вполне возможно, что он честно перерегистрировал покупку, после чего за него взялись судебные приставы.
Причиной их внимания могла стать задолженность по алиментам или кредиту, либо есть постановление, обязующее его выплатить некую сумму пострадавшим в ДТП.
В результате чего ему закрывают выезд из страны и принимают решение о принудительном взыскании денег.
Вот только не всегда разбираются, кому именно принадлежит имущество и ориентируются на устаревшие сведения.
Чтобы исправить положение, придётся нанести визит в банк или отправить туда официальный запрос, чтобы узнать номер исполнительного производства.
Следующим этапом будет информирование пристава об ошибке.
Проверьте гарантию и сертификаты
При обнаружении проблем с автомобилем, который был куплен недавно, первым шагом должно быть проверка гарантии и наличия сертификатов, предоставленных при покупке. Это важно, так как гарантия может покрывать ремонт и замену неисправных деталей.
Если у вас есть гарантийный лист или сертификаты, обратите внимание на сроки действия и условия гарантии. Некоторые производители предоставляют длительные гарантии на определенные компоненты автомобиля. Если проблема соответствует условиям гарантии, вам следует обратиться в автосервис или дилерский центр, уполномоченный производителем, чтобы получить гарантийный ремонт или замену деталей бесплатно или по льготным условиям.
Если вы не нашли гарантийный лист или сертификаты, свяжитесь с продавцом, у которого вы приобрели автомобиль, и уточните, были ли они предоставлены. В некоторых случаях документы могут быть утеряны или неправильно оформлены. Важно получить копию гарантийного листа или сертификатов, чтобы иметь доказательства о наличии гарантии.
Если гарантия отсутствует или не покрывает проблему, с которой вы столкнулись, возможно вам придется оплачивать ремонт самостоятельно. В этом случае, вы можете обратиться к другим специалистам в автосервисах или механикам с хорошей репутацией. Они смогут диагностировать проблему и предложить вам варианты ремонта или замены неисправных деталей по более выгодным ценам.
Однако, перед тем как обратиться за помощью, рекомендуется провести дополнительные исследования или проконсультироваться с другими владельцами автомобилей этой марки и модели. Возможно, другие люди сталкивались с подобными проблемами и смогут дать вам советы по действиям и решению проблемы.
Как оспорить договор купли-продажи через суд
Если у транспортного средства обнаружены существенные недостатки, не заявленные в договоре и продавец не вернул деньги в 30-ти дневный срок, сделку можно расторгнуть через суд. Исковое заявление подается в районный суд по месту жительства бывшего собственника-ответчика.
Что делать физическому лицу после покупки автомобиля, если нужно оспорить ДКП:
- Составить исковое заявление минимум в трех экземплярах, один отправить ответчику заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Получить уведомление о вручении письма ответчику, подать его вместе с иском и остальными документами в суд.
- Дождаться определения о принятии документов к производству. Оно выносится судьей в течение 5 дней.
- Прийти на предварительное заседание. Там судья уточняет обстоятельства дела и возможность заключения мирового соглашения.
- Участвовать в судебных разбирательствах. Они могут длиться 2-4 месяца.
- Получить положительное решение суда (после вступления его в законную силу) и исполнительный лист. При вынесении отрицательного судебного решения — обжаловать.
- Направить исполнительный документ для исполнения судебным приставам.
Важно! Перед обращением в суд желательно сделать экспертизу, которая покажет, что требования истца обоснованы и в дефектах нет вины ответчика.
Практические советы по возврату авто
Чтобы у вас был шанс в случае проблемного автомобиля вернуть свои деньги, можно посоветовать вам быть предельно осторожными и внимательными при покупке. Особенное внимание обращайте внимание на документы, которые получаете.
- Перечитайте договор купли-продажи, предварительно проверив достоверность всех занесенных в него данных, в том числе данных об автомобиле и прежнем владельце. Это основной документ, который потребуется от вас в органах регистрации автомобилей.
- Проверьте номерные знаки автомобиля и отметки в техническом паспорте.
- Проверяйте автомобили в ГИБДД, на техпаспорте которых есть о.
- Будьте осторожны с машинами, в техпаспорте которых есть вклейки. Это может сообщать о том, что данное транспортное средство по некоторым причинам проходило криминалистическую экспертизу. От покупки такого авто советуется воздержаться.
- Попросите у предыдущего хозяина сведения о проведенном ремонте и соответствующие документы.
- Всегда сохраняйте расписки, чеки, жалобы и иски. Делайте ксерокопии документов.
Схема возврата неисправного автомобиля старому собственнику и расторжения сделки купли и продажи
Решение о необходимости расторжения сделки принимается покупателем в одностороннем порядке после обнаружения значительных неисправностей, скрытых продавцом при осмотре автомобиля. Документально подтвердить наличие выявленных недочетов можно путем визита в официальный сервис данной марки автомобиля, а также при обращении в любой автосервис, имеющий лицензию на данный вид деятельности.
После получения необходимых документов покупатель должен связаться с продавцом и устно объяснить ему суть претензий. Собственно, на этом дело может и закончиться. Опытные продавцы, знакомые с законодательством РФ, могут без проблем согласиться принять автомобиль обратно и вернуть деньги.
В качестве альтернативного варианта продавец может компенсировать покупателю финансовые потери, связанные с ремонтом выявленной неисправности.
Проверяем ТО — на пробег только беглый взгляд
Практически все продающиеся на вторичном рынке автомобили имеют неплохой пробег на одометре, а в описании указано, что ТО проводилось буквально 500 км назад, использовались только оригинальные запчасти. Конечно, в большинстве случаев это не соответствует действительности. Так что первым делом стоит проверить именно качество регулярного сервиса. Это поможет убедиться в том, что машина готова к эксплуатации. Вот несколько важных этапов такой проверки:
- ремень ГРМ и вся система газораспределения — будет лучше, если вы установите оригинальный ремень и ролики, а также не будете обращать внимание на пробег автомобиля;
- реальный пробег — для уточнения этого параметра стоит подключить авто к качественному диагностическому оборудованию, это нужно для нормального дальнейшего обслуживания;
- фильтры — лучше заменить все фильтрующие элементы, чтобы не столкнуться с проблемой засорения топливной системы или попадания в салон грязного воздуха через систему вентиляции;
- масла — при любом сомнении следует выполнить замену масел с промывкой агрегатов, что поможет вам обеспечить достойные условия эксплуатации транспорта без рисков поломки;
- другие жидкости — также заменить следует антифриз, если его цвет уже изменен, тормозную жидкость в случае изменения ее химического состава (проверяется специальным прибором).
Что делать, если после покупки автомобиля выявлены проблемы?
Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
- соразмерного уменьшения договорной цены
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара
Покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору
Существенными недостатками автомобиля считаются такие недостатки, которые:
- не представляется возможности устранить
- невозможно устранить в разумный срок
- требуют затрат, сопоставимых с ценой самого автомобиля
- появляются повторно после его устранения
- возврата части суммы, пропорциональной стоимости недостатка или поломки
- замены некачественной техники и возврата потраченных денег
- осуществления бесплатного ремонта
Как вернуть машину автосалону?
Если продавец — автосалон, то ваши правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей». При наличии существенных недостатков вы вправе направить в автосалон уведомление об отказе от договора и требование о возврате денежных средств. В случае с автосалоном именно на продавце будут лежать повышенные требования к доказыванию своей невиновности. Кроме того, за введение в заблуждение потребителей автосалону может грозить довольно крупный штраф. Однако следует отметить, что, являясь профессиональными участниками рынка реализации б/у автомобилей, салоны стараются в договоре детально прописывать техническое состояние автомобиля. В таком случае, если все детали состояния авто описаны, покупатель не сможет ссылаться на уже обозначенные в договоре недостатки как на основание для расторжения договора.
В заключение хотелось бы отметить, что сделка по покупке б/у автомобиля относится к рисковым. Так как денежные средства за автомобиль отдает покупатель, то именно на нем лежит ответственность за детальное исследование технического состояния авто (механика, ЛКП, электрика) перед покупкой.
Существенные недостатки авто, при которых Вы можете вернуть гарантийный автомобиль дилеру.
По закону «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не устранить без несоразмерных расходов или времени. Или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки. Если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу.
Если Ваша машина стоит на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру.
Если выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач… Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон.
Если Ваш машина в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии.
○ Основания для возврата авто, если его использование превысило двухнедельных срок.
Сроки обращения к покупателю или изготовителю (ст.ст. 18, 19 Закона № 2300-1):
- 15 дней с даты передачи транспортного средства потребителю отводится для возврата машины с дефектами.
- 2 года – для возврата технического средства, в котором выявлены существенные недостатки или сроки устранения неполадок которого превышают норму.
- На протяжении установленного срока службы товара, а если такой не определен, то в течение 10-летнего периода с момента передачи авто потребителю – для возврата денег вследствие выявления существенного недостатка через производителя.
Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения (ст. 22 Закона № 2300-1).
Основания возврата авто в салон по прошествии двух недель с момента его передачи покупателю предусмотрены в ст. 18 Закона № 2300-1. Остановимся на них подробнее.
Под существенным недостатком нужно понимать (Постановление Пленума ВС РФ № 17):
- Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).
- Недостаток, влекущий несоразмерные расходы по его ремонту – определяется в каждом конкретном случае.
- Недостаток, который невозможно исправить за полтора месяца.
- Недостаток, проявивший себя неоднократно – неоднократная невозможность использования механизма по его целевому назначению.
- Недостаток, проявившийся вновь после ремонта.
Как вернуть автомобиль – порядок действий?
Главная сложность процедуры заключается в том, что на сделки между частными лицами действие закона о защите прав потребителей не распространяется. Это указывает на то, что после подписания соглашения сторонами продавец освобождается от ответственности по возврату средств за автомобиль. Сроки тут тоже не действуют. Отказ бывшего владельца законен, и штрафные санкции за это грозить ему не будет.
Чтобы возможность возврата денег по сделки существовала, ее необходимо предусмотреть при оформлении договора. Еще до передачи денег за машину продавцу стоит оценить возможные риски и спрогнозировать возможные ситуации. Здесь может помочь советом профессионал. При осмотре авто эксперт сможет удостовериться, что ТС находится в неплохом состоянии. Лучше заказать диагностику.
Среднестатистический покупатель не может досконально проверить машину. Этим пользуются все недобросовестные продавцы. Как правило, автомобиль с крупными техническими проблемами отправляется на открытый рынок: продавец прекрасно знает, что везти авто к официальному дилеру чревато потерями в стоимости. В дилерском центре автомобиль проходит полную диагностику, и все недостатки будут учтены в цене.
На открытом рынке можно заретушировать большинство неисправностей, будь то поломка двигателя или коробки переключения передач. Они не всплывут при пробной поездке: гении технической маскировки, используя новое масло с разнообразными присадками, способны скрыть даже очень серьезные проблемы. По статистике, обман начинает всплывать примерно через месяц после начала эксплуатации: как только падает уровень масла, двигатель начинает нагреваться, начинаются посторонние шумы, падает мощность.
Итог — ремонт, вплоть до полной замены двигателя. В случае современных иномарок это выливается в сумму от 150 тысяч рублей. Аналогичные потери можно понести на капитальном ремонте коробки передач («автомат» — чуть дороже, «механика» — чуть дешевле).
Есть два способа обезопасить себя на этот счет. Первый — каждую систему автомобиля проверять у узкоспециализированного специалиста. Нет ни одного волшебного диагноста, который найдет любую, даже очень хорошо замаскированную поломку. Второй — обращаться в дилерские центры: машины, которые там продаются, проверяют едва ли не под микроскопом. Например, в «Мегамолле подержанных автомобилей», который скоро откроется в Казани, будут работать 30 постов технической диагностики.
Если автомобиль побывал в крупной аварии, то он стоит очень дешево, а если геометрия кузова была повреждена критически, то эксплуатировать машину нельзя. Официальные дилеры с такими автомобилями не работают, и они попадают на открытый рынок. Мастера-жестянщики умеют восстанавливать видимые параметры кузова, и неопытный покупатель может попасться на эту удочку.
Главная опасность такой покупки — даже не потеря денег (хотя она может быть болезненной для семьи), а полное отсутствие безопасности. При столкновении никакой защиты у тех, кто находится в салоне, уже не будет: на автомобиле, пережившем сильную аварию, несущие элементы кузова потеряли свою прочность, энергопоглощающие зоны нарушены, так что при повторном попадании в аварийную ситуацию автомобиль будет представлять серьезную угрозу находящимся в нем людям.
Восстановить такую машину нельзя, и продать, соответственно, тоже. Единственный вариант страховки на случай такого обмана — покупка у крупного юридического лица, обладающего лицензией на продажу автомобилей. В этом случае вам вернут ваши деньги, если у машины обнаружится аварийное прошлое, не позволяющее ее эксплуатировать. С частником же можно судиться годами, и никаких гарантий возвращения средств у вас нет: законодательство в этой области не такое строгое, как в случае сделки между физическим и юридическим лицом.
Как обезопасить себя от проблем при покупке автомобиля с пробегом
Здесь может быть три пути.
Первый — провести машину по цепочке специалистов, которые проверят каждую ее деталь, каждый технический и юридический аспект. Как уже говорилось выше, обойтись одним универсальным мастером не получится: например, специалист по двигателю никогда не найдет следы снятия цветной пленки с бывшего такси. И никакой мастер по коробкам передач не сможет определить юридическую чистоту автомобиля (здесь, как мы уже писали, проблема может возникнуть и постфактум, через некоторое время после покупки).
Второй — не играть в лотерею с покупкой у частника и купить автомобиль у юридического лица. Благодаря жесткому законодательству в области защиты прав потребителя таким образом вы переложите риски на продавца. В современных дилерских центрах, как правило, представлен неплохой выбор подержанных машин. Периодически открываются и специализированные торговые центры, в ассортименте которых вообще нет новых автомобилей. Ближайшее такое событие недавно анонсировала сеть дилерских центров «ТрансТехСервис»: в сентябре в Казани начнет работать «Мегамолл автомобилей с пробегом». Он будет располагаться на трассе М-7, и здесь на выбор покупателей будет представлено более 2 000 автомобилей.
Третий — купить машину у того, кому вы доверяете. В этом случае вы будете точно знать историю автомобиля, его примерный пробег, не будете сомневаться в юридической чистоте (особенно если это только вторая смена владельца). Проблема одна: очень сложно найти друга или родственника, который совершенно случайно продает автомобиль вашей мечты в идеальном состоянии. Тут работает фактор везения.