Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пошаговая инструкция по открытию агентства недвижимости». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Кaк oткpыть pиэлтopcкyю фиpмy, кoтopaя нaчнeт пpинocить дeньги в ближaйшee вpeмя? Бeз дoлжнoгo плaниpoвaния — никaк. Чтo имeннo дoлжeн включaть типoвoй бизнec-плaн pиэлтopcкoгo aгeнтcтвa? Paccмoтpим глaвныe пoзиции.
Выбор месторасположения
Офис должен быть расположен в людном месте, необязательно это центр вашего города. Для вас главное при выборе местоположения — наличие жилого сектора вокруг. Из практики скажем, что большинство клиентов бывает у той фирмы, которая расположена в густонаселенных спальных районах. Однако если вы хотите охватывать все районы вашего города, собирая базу объектов, то офис нужно расположить в центре города.
Часто возникает вопрос: а лучше арендованное помещение или свое? Ответ один: свое и прежде всего потому, что это ваш уровень престижа. Более того, в своем помещении вы можете сделать любое переоборудование. Кстати, офис в собственности — большой плюс для будущего финансирования инвесторами, это хорошее доказательство вашей успешности. Лишне говорить, что в вашем офисе должен быть хороший и доброкачественный ремонт, офисная мебель. Это также необходимо как яркая вывеска над входом: клиенты, посещая ваш офис, будут сначала оценивать внешний вид и презентабельность, а уже потом профессионализм сотрудников. Поговорка » встречаем по одежке» работает в недвижимости точно также, как в обычной жизни.
Важно продумать заранее о том, чтобы в ваш офис всегда могли дозвониться клиенты. Конечно, можно поставить несколько обычных телефонов, однако мини АТС намного лучше справится с этой задачей . Запомните, что клиент не будет повторно набирать ваш номер , если он просто звонит по объявлению: будет занята линия — он позвонит вашим конкурентам. Ему без разницы кому платить комиссионные, но вам это важно, поэтому обеспечение стабильного дозвона — одна из главных составляющих успеха для роста клиентской базы.
Организация рекламной компании
Грамотная реклама — ключ к созданию клиентской базы. Реклама объектов непростая задача, но в этом вся суть при открытии агентства недвижимости. Изначально определитесь с тем, что именно вы будете пускать в рекламу. Вы должны уметь отличать ликвидность объектов и разбираться в ценовых категориях .
В любом городе, в любое время года всегда ценится дешевый объект, пусть то будет однушка в пятиэтажке или даже просто коммуналка. Начинать раскрутку проще с таких объектов, потому что привлечение элитных клиентов — задача сложная и реклама на такие квартиры весьма недешевая. Обращайте внимание на то подходит ли дом под кредитование, при обычной строчной рекламе это нужно указывать.
Принцип создания рекламы под объект в том, чтобы подчеркнуть все возможные плюсы квартиры: местоположение, развитость района, тип дома, этажность — особенно щекотливый момент. Если квартира на последнем или первом этаже, лучше это не указывать. Для таких квартир оптимальна реклама такого вида: «Продается 2к квартира ср/9эт». Пусть вас не смущает некая ложность информации, главное — клиент вам позвонит, а вот уже дальше — работа профессионального риэлтора. Именно он сумеет так выйти из этой ситуации, чтобы клиент ничего не заподозрил и охотно согласился сотрудничать с вашей фирмой.
При запуске рекламы нужно обязательно учесть район , в котором расположен офис. Скорее всего, если человеку нужен северный район города не позвонит вам, если у вас офис в южном. Ваше местоположение легко определяется просто по первым цифрам номера контактного телефона.
Солидный доход агентству недвижимости всегда приносят эксклюзивные объекты. Поэтому если вы или ваш сотрудник заключили эксклюзив, то необходимо особенно тщательно рекламировать такую квартиру. Для этого недостаточно просто объявления в модуле «Ва-Банка» или строчного в газете «Из рук в руки». Вооружитесь хорошим фотоаппаратом, сделайте несколько хороших и качественных снимков и разместите их в рекламных изданиях.
Для более успешной рекламы необходимо также иметь несколько рекламных растяжек с контактными данными вашей фирмы: они вывешиваются на балконы, окна эксклюзивных вариантов. Расчет строится на привлечении внимания прохожих людей, как правило, объекты с такими растяжками продаются быстрее.
Также хорошо работает расклейка объявлений и рекламные буклеты . Причем обязательно разделять эти два вида рекламы: если буклеты дают прок в магазинах, при распространении на улицах, то расклейка объявлений будет эффективна, если ее делать в людных местах. Например, остановки транспорта, специальные площадки, где собираются люди в поисках подходящих квартир, на подъездах. Очень важно, чтобы расклейка обновлялась раз в неделю, ведь ее могут просто посрывать.
Плюсы и минусы открытия агентства недвижимости
Агентство недвижимости, как и любой другой бизнес, имеет свои плюсы и минусы, на которые обязательно стоит обращать внимание. Если не соблюдать все правила открытия данного бизнеса, то можно совершить ошибку, которая приведет к потере проекта и средств.
Плюсы открытия агентства недвижимости:
- Наличие относительно небольшого стартового капитала для ведения бизнеса;
- Нет необходимости получения лицензии для ведения риэлторской деятельности;
- Данная сфера бизнеса является высокодоходной;
- Отсутствие сезонности в продажах;
- Риэлторы имеют возможность получать высокую заработную плату, имея при этом свободный график.
Шаг 2. Регистрация бизнеса
После того, как форма ведения бизнеса выбрана, предпринимателю необходимо открыть расчетный счет в банке, в таком случае ему не придется использовать в работе кассовый аппарат. При регистрации агентства недвижимости, предпринимателю рекомендуется использовать следующие коды ОКВЭД:
- Код 68.31.1 — посреднические услуги при купле-продаже недвижимости;
- Код группы 68.31.2 — посреднические услуги при аренде жилых и коммерческих помещений;
- Код 68.31.3 — консультационные услуги при купле-продаже недвижимости;
- Код 68.31.4 —консультационные услуги при аренде недвижимого имущества.
Также, предпочтительно изготовить печать, поскольку скрепленному печатью договору клиент относится с большим доверием, чем к договору без печати. Лицензия для предоставления посреднических услуг по продаже и аренде недвижимости не нужна.
Шаг 6. Подсчет общей суммы на открытие агентства недвижимости
После рассмотрения всех аспектов открытия агентства недвижимости, необходимо рассчитать примерную сумму первоначальных вложений, а также ежемесячных затрат на развитие бизнеса.
Первоначальные вложения агентства недвижимости
|
Статья затрат |
Сумма, руб. |
|
Арендная плата за 1 месяц |
81 900 руб. |
|
Ремонт помещения |
150 000 руб. |
|
Комплект оборудования |
350 000 руб. |
|
Регистрация бизнеса, получение разрешительной документации |
10 000 руб. |
|
Итог: |
591 900 руб. |
Что нужно знать перед открытием агентства недвижимости
Основными направлениями работы риэлторских компаний являются следующие:
- Долгосрочная аренда
- Краткосрочная аренда
- Посуточная аренда
- Покупка и продажа недвижимости
При создании бизнеса с нуля выберите определенную сферу, в которой планируете предоставлять услуги: жилой фонд, коммерческая недвижимость, загородные дома, недвижимость за рубежом, аренда квартир.
В идеале необходимо провести маркетинговое исследование и понять, какие услуги востребованы на рынке в вашем городе. Многие риэлторские фирмы предоставляют помимо основных целый ряд дополнительных услуг, которые зачастую приносят существенную часть прибыли:
- Консультации юриста, специализирующегося на недвижимости
- Согласование перепланировки объекта
- Перевод помещения из жилого фонда в нежилой
- Мероприятия, направленные на повышение взаиморасчетов покупателя и продавца
Как открыть свое агентство недвижимости? Вы должны выбрать правильное пространство. Необходимо выбрать удачное место — это один из ключевых факторов успеха. Строение лучше выбирать вблизи мест с большим пешеходным трафиком – это торговые центры, центральные улицы, недалеко от новостроек.
Конечно, лучше, если вы сможете купить комнату, так вы быстро получите высокий доход. Но его также можно взять в аренду. Он должен располагаться на первом этаже и иметь центральный вход. Это должна быть яркая вывеска, привлекающая внимание прохожих. Но он должен соответствовать общей концепции вашей компании.
Не обязательно искать помещение с большой площадью. Затем, когда ваша компания зарекомендует себя на рынке недвижимости, вы сможете расширить свою компанию. Кроме того, вы должны осуществлять адекватные коммуникации, чтобы сотрудники и клиенты чувствовали себя комфортно в вашем офисе.
Перечень необходимых документов
Как зарегистрировать агентство недвижимости? Для организации любого бизнеса необходимо получить разрешение для ведения деятельности. Какие нужны документы для открытия агентства недвижимости с нуля? Вам необходимо зарегистрировать фирму как ИП или ООО. Затем нужно открыть расчетный счет и изготовить печать. Как оформить ИП для агентства недвижимости? Понадобятся:
- Заявление.
- Уплата госпошлины.
- Паспорт.
Если учредителей несколько, то вам нужно зарегистрировать ООО. Нужны:
- Протокол заседания учредителей.
- Устав ООО.
- Паспорта учредителей и директора.
В налоговой вам нужно выбрать ОКВЭД для агентства недвижимости «Риэлторские услуги». Если у вас нет достаточных финансовых средств, то вы можете обратиться в банк для получения кредита. Вам нужно будет предоставить:
- бизнес-план;
- подтверждение доходов;
- имущество в залог.
Но учитывайте, что банки неохотно занимаются предоставлением кредита для открытия агентства недвижимости. Этот бизнес довольно нестабилен, и нельзя точно определить перспективы и рентабельность такого предприятия.
Также ваши сотрудники должны пройти специальную аттестацию — брокеров и агентов. Это необязательно, но повысит престиж вашей организации. Ведь это показатель профессионализма ваших сотрудников, что особенно важно для только начинающего работать агентства. Так вы сможете увеличить количество ваших клиентов, и ваша компания станет популярной.
Выбор офиса для нового агентства
Следующий ответ на вопрос: как организовать агентство недвижимости с нуля, заключается в том, что необходимо правильно выбрать офис. Можно выделить несколько факторов хорошего помещения:
- Следует отдавать предпочтение людным местам, причем необязательно в центре города;
- Если позволяют финансы, то желательно сразу выкупить помещение. В первую очередь это способствует быстрому уровню повышения престижа, а также предоставляет возможность самостоятельно, с учетом личных предпочтений, пожеланий, а также фирменного стиля, провести переоборудование в любое удобное время. Плюс к этому наличие собственного офиса делает компанию более презентабельной в глазах потенциальных инвесторов;
- В помещении обязательно должен быть установлен стационарный телефон, поскольку короткий номер агентства проще запомнить клиентам. Если установить городской телефон нет возможности, то можно воспользоваться сотовым телефоном с городским номером.
- Отдельным пунктом при ответе на вопрос: как организовать агентство недвижимости, лежит рекламная кампания. Именно этот процесс позволяет быстро и качественно создать клиентскую базу.
Среди основных этапов проведения подобного процесса выделяют:
- Точное определение требуемой информации;
- На начальном этапе лучше отдавать предпочтение объектам, имеющим достаточный уровень ликвидности в сочетании с приемлемой стоимостью (дабы заинтересовать большое количество граждан из разных социальных слоев);
- Если основная сфера работы это жилой фонд, то в рекламе должна быть информация о том, возможно ли оформить кредит или ипотеку;
- Акцентирование на сильных сторонах, как самого агентства, так и реализуемого им недвижимого имущества (месторасположение, наличие и уровень развития инфраструктуры, этажность строений, тип дома и т.п.).
Большим плюсом будет использование: растяжек по городу, СМИ, рекламных объявлений, расположенных на досках, и буклетов, раздаваемых в людных местах.
Как организовать работу в агентстве недвижимости?
После проведения регистрации, выбора офиса и ведения рекламной кампании (все три этапа доступны параллельно при наличии достаточного количества финансов), важным моментом является правильная работа с клиентами, ведь как организовать работу в агентстве недвижимости, это не менее важный вопрос, чем начать вести подобный бизнес.
В первую очередь, каждый, кто обратился, должен почувствовать, что риэлтор обращает внимание на все, что он говорит, а именно: проблемы, требования, возможности, эмоции и т.п. В целом общение на каждом этапе это тонкая психологическая работа. Еще один важный момент — это получение доверия. Для получения полноценного портрета человека и возможности подобрать вариант, подходящий конкретному клиенту, необходимо собрать следующую информацию:
- Покупка осуществляется в кредит или за наличный расчет;
- Какие требования к ремонту, этажу, привязке к определенному социальному объекту, будь то школа, детский сад, или например, к работе.
Все сотрудники должны понимать, что не следует давить на клиента, используя обороты, в которых упор делается на «высокую квалификацию сотрудников», «место в рейтинге конкурентов» и т.п. Лучше отдавать предпочтение в пользу акцента на индивидуальный подход с учетом всего, что указано заказчиком.
Чтобы открыть агентство недвижимости с нуля, необходимо сначала ознакомиться с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОКВЭД) — это нужно для того, чтобы проинформировать государственные органы о характере вашего бизнеса. Сегодня в ОКВЭД 21 раздел, и в данном случае нас интересует раздел L: «Операции с недвижимостью».
Этот раздел охватывает деятельность арендодателей, агентов или брокеров, связанную с покупкой, продажей или арендой недвижимости и предоставлением других услуг, таких как оценка, страхование или фидуциарная деятельность. Вам нужно будет заполнить все коды ОКВЭД, которые характерны для каждого вида деятельности. Они выглядят следующим образом (используйте X для обозначения количества цифр в коде):
XX. — класс;
XX.X — подкласс;
XX.XX — группа;
XX.XX.X — подгруппа;
XX.XX.XX — тип.
В заявке должен быть указан хотя бы один код ОКВЭД, при этом максимальное количество кодов никак не регламентируется. Ответственность за деятельность, не соответствующую указанным кодам, также не предусмотрена, но если вы уведомите об изменениях не в течение трех дней, а позже, вам придется заплатить административный штраф в размере до 5 000 рублей.
Интересующий нас раздел «Деятельность в области недвижимости» соответствует классу 68, который включает три подкласса: 68.1 — «Покупка и продажа собственной недвижимости», 68.2 — «Аренда и управление собственной или арендованной недвижимостью» и 68.3 — «Риэлторская деятельность на комиссионной или контрактной основе».
В качестве примера рассмотрим подробнее один из подклассов. Подкласс 68.1 (Покупка и продажа собственного недвижимого имущества) включает группу 68.10 — Покупка и продажа собственного недвижимого имущества. Эта группа охватывает куплю-продажу нежилых и многоквартирных домов, многоквартирных домов, квартир и помещений, включая выставочные залы, склады, магазины и коммерческие помещения, а также раздел недвижимости на земельные участки без улучшений на земле.
Также включены подгруппы 68.10.1 Подготовка к продаже собственного имущества и 68.10.2 Покупка и продажа собственного имущества. Подгруппа 68.10.1 включает следующие виды деятельности: 68.10.11 — «Подготовка к продаже собственной жилой недвижимости» и
68.10.12 — «Подготовка к продаже собственной нежилой недвижимости».
Подгруппа 68.10.2 включает такие виды деятельности, как 68.10.21 — «Покупка и продажа собственной нежилой недвижимости», 68.10.22 — «Покупка и продажа собственных нежилых зданий и помещений» и 68.10.23 — «Покупка и продажа земли». Таким образом, эти коды можно объединить следующим образом:
68 — класс «Операции с недвижимостью»;
68.1 — подкласс «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества»;
68.10 — группа «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества»;
68.10.2 — Подгруппа «Покупка и продажа собственного недвижимого имущества»;
68.10.23 — Тип «Покупка и продажа собственной недвижимости».
Коды, соответствующие двум другим подклассам 68.2 и 68.3, можно найти здесь. После того как вы выбрали все коды ОКВЭД, подайте заявление в налоговую инспекцию по месту жительства. Если позже вы решите изменить или добавить новый вид деятельности, вам также нужно будет добавить новый код ОКВЭД. Для этого необходимо подготовить соответствующую форму заявления и подать ее в тот же офис — формы заявлений различаются в зависимости от того, являетесь ли вы индивидуальным предпринимателем или частным трейдером. Кстати говоря.
Концепция агентства недвижимости
Простота открытия агентства недвижимости является скорее недостатком, чем достоинством. Огромное количество непрофессиональных агентств дискредитируют работу честных риэлторов. Поэтому, открыв собственное агентство недвижимости, придется немало времени потратить на создание репутации.
[box type=»download»] Концепция агентства должна изначально определять, является ли целью долгосрочная деятельность и постоянная клиентура либо приоритет отдается быстрому получению прибыли за счет случайных клиентов.[/box]
Уделить особое внимание следует и названию. Оно должно быть броским, легко запоминающимся, не слишком простым, но и не вычурным. Если собственной фантазии не хватает, лучше воспользоваться услугами опытных рекламщиков.
Важную роль в работе агентства играет квалифицированный персонал. При его подборе не всегда стоит обращать внимание на возраст и образование, важную роль здесь сыграет опыт работы и личный интерес к хорошему заработку честным путем. Все сотрудники должны пройти обязательную проверку безопасности – вам придется убедиться, что вы не имеете дела с мошенниками и преступниками.
Для полноценной работы вам необходимо нанять следующих профессионалов:
- менеджеры для принятия и совершения звонков в офисе;
- администратор, который будет сопровождать клиента для консультации;
- агенты по недвижимости, которые будут показывать клиентам квартиры;
- юрист, который поможет в оформлении сделок;
- бухгалтер;
- уборщики.
Отличным бонусом для вас станет не только проведение совместных тренингов, но и обучение новых специалистов. Гораздо проще и дешевле нанять человека, который готов быстро обучиться, чем оплачивать услуги профессионала с большим опытом. Новичкам лучше доверять аренду жилых помещений, так как на этом процессе можно отточить необходимые навыки и набраться опыта.
Сотрудников необходимо регулярно обучать, проводить занятия, тренировать продажи. Это в первую очередь касается тех работников, которые будут отвечать на телефонные звонки – именно телефон будет первым, на что обратит потенциальный клиент в рекламе.
Видео: как открыть агентство недвижимости?
Каждый сотрудник офиса должен знать приемы, с помощью которых можно привлечь и удержать внимание клиентов. Для этого сегодня существуют специализированные скрипты – прописанные заранее тексты ответов на вопросы, которые помогут ориентироваться даже новичку.
Каждый специалист, который может привлечь клиента и удержать его, а после совершить сделку именно в вашей фирме, залог успеха вашего агентства, и именно от энтузиазма и квалификации сотрудников во многом зависит ваш успех.
Старайтесь обучать своих сотрудников регулярно, поощрять их хорошими процентами с каждой продажи, а также показывайте на своем примере, как нужно стремиться к результату и добиваться поставленных целей.